Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quy Tắc
Bạn cần tên, số điện thoại, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi yêu cầu thông tin này để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán an toàn. Số điện thoại phải hợp lệ để nhận mã xác minh khi nạp tiền hoặc rút tiền.
Bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu qua email hoặc trò chuyện hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi liên kết xác minh để bạn tạo mật khẩu mới. Hãy chắc chắn rằng bạn có quyền truy cập vào số điện thoại đã đăng ký để hoàn tất quá trình.
Truy cập tài khoản phụ thuộc vào luật pháp địa phương và các khu vực được phép. Nếu bạn ở khu vực không hỗ trợ, tài khoản sẽ bị hạn chế hoặc không thể hoạt động. Liên hệ hỗ trợ để kiểm tra xem khu vực của bạn có được hỗ trợ hay không.
u9win.win không tính phí nạp tiền từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Một số nhà cung cấp ví có thể tính phí riêng của họ — bạn nên kiểm tra ứng dụng ví của bạn trước khi xác nhận chuyển khoản.
Có, bạn có thể thêm hoặc cập nhật số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong cài đặt tài khoản. Hãy yêu cầu xác minh mới khi thay đổi để bảo vệ tài khoản. Rút tiền vẫn sẽ đi tới số ví gốc cho đến khi bạn thay đổi nó.
Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email hoặc khi đăng nhập nếu có thay đổi quan trọng. Tiếp tục sử dụng tài khoản nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, rút lại các quỹ còn lại, và xóa dữ liệu cá nhân sau 6 tháng. Lịch sử giao dịch vẫn được lưu giữ 3 năm phục vụ mục đích kế toán.
